Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Paul Hellmann (Drosselweg 1a, 86836 Obermeitingen) – nachfolgend „Anbieter" – und den Nutzern des Dienstes widerrufwidget.de – nachfolgend „Kunde" – über die Bereitstellung des Widerrufsbutton-Widgets.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Kunden ein JavaScript-Widget (nachfolgend „Widget") zur Verfügung, das Verbrauchern die rechtskonforme Ausübung des Widerrufsrechts gemäß § 356a BGB ermöglicht. Das Widget:

• Stellt einen zweistufigen Widerrufsprozess gemäß § 356a BGB dar
• Generiert und versendet automatisch eine Eingangsbestätigung an den Verbraucher (§ 356a Abs. 4 BGB)
• Speichert Widerrufserklärungen unveränderlich in einer Datenbank (Audit-Log)
• Benachrichtigt den Händler per E-Mail über eingehende Widerrufe
• Stellt ein Dashboard zur Verwaltung und Anpassung des Widgets bereit

Die Lizenz ist auf eine einzige Domain beschränkt, die bei Kaufabschluss angegeben wird. Eine nachträgliche Änderung der Domain ist nicht möglich.

§ 3 Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung

Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Kaufprozesses über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Technology Europe, Ltd., Irland) zustande. Die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Der Anbieter erhält nach erfolgreichem Kauf automatisch eine Benachrichtigung und richtet den Zugang des Kunden ein.

Es stehen zwei Tarifmodelle zur Verfügung:

• Starter (Jahresabo): 59 € pro Jahr (inkl. MwSt.) je Domain. Jährlich kündbar. Enthält das Widget mit unbegrenzten Widerrufen, E-Mail-Benachrichtigungen und grundlegenden Support.
• Professional (Abo): 5,90 € pro Monat (inkl. MwSt.) je Domain. Monatlich kündbar. Enthält unbegrenzte Widerrufe, das vollständige Dashboard mit Revisionsprotokoll-Export (PDF/CSV), Statistiken und priorisierten E-Mail-Support.

§ 4 Nutzungsrechte

Mit Kaufabschluss erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Widgets auf der angegebenen Domain. Eine Weitergabe des API-Schlüssels oder die Nutzung auf anderen Domains ist nicht gestattet.

§ 5 Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % pro Monat an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

Support erfolgt per E-Mail an support@widerrufwidget.de in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• seinen API-Schlüssel sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben,
• das Widget nur auf der lizenzierten Domain einzusetzen,
• seine eigenen rechtlichen Pflichten im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht zu erfüllen (insbesondere die 14-tägige Bearbeitungspflicht nach § 357 BGB),
• die Eingangsbestätigungen und Widerrufsdaten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zu sichern.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass der Einsatz des Widgets die vollständige Rechtskonformität des Shops des Kunden gewährleistet. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die rechtskonforme Einbindung und Nutzung des Widgets sowie für die rechtzeitige Bearbeitung eingehender Widerrufserklärungen.

§ 8 Kündigung und Laufzeit

Starter-Tarif: Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsjahres gekündigt werden.

Professional-Tarif: Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über das Stripe Kundenportal oder per E-Mail an support@widerrufwidget.de. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dienst bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht zu sperren.

§ 9 Widerrufsrecht des Kunden

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

Starter-Tarif (digitale Inhalte): Da es sich beim Widget um digitale Inhalte handelt und mit der Nutzung unmittelbar nach Kaufabschluss begonnen wird, kann das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlöschen, sofern der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Professional-Tarif (Abo): Für den Professional-Tarif gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Der Widerruf kann über den auf dieser Website bereitgestellten Widerrufsbutton, per E-Mail oder unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars erklärt werden.

§ 10 Auftragsverarbeitung (AVV)

Der Anbieter verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung des Widgets personenbezogene Daten von Endkunden (Verbrauchern) des Kunden. Hierbei handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO; der Kunde ist Verantwortlicher. Mit Abschluss dieses Vertrages vereinbaren die Parteien die folgenden Regelungen zur Auftragsverarbeitung:

10.1 Gegenstand und Dauer

Die Verarbeitung umfasst die Erhebung, Speicherung und Übermittlung von Widerrufserklärungen gemäß § 356a BGB über das Widget. Die Dauer der Verarbeitung entspricht der Vertragslaufzeit zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO).

10.2 Art und Zweck der Verarbeitung

Zweck: Entgegennahme und Dokumentation von Widerrufserklärungen, Versand gesetzlich vorgeschriebener Eingangsbestätigungen (§ 356a Abs. 4 BGB), Benachrichtigung des Kunden.

10.3 Art der personenbezogenen Daten

• Name des Verbrauchers
• E-Mail-Adresse des Verbrauchers
• Bestellnummer / Vertragsreferenz
• Zeitstempel der Widerrufserklärung
• URL der Seite, auf der der Widerruf erfolgte
• Pseudonymisierte IP-Adresse (SHA-256-Hash mit Salt)

10.4 Kategorien betroffener Personen

Verbraucher (Endkunden), die über das Widget des Kunden eine Widerrufserklärung abgeben.

10.5 Pflichten des Anbieters

• Verarbeitung der Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden (dieser Vertrag stellt eine solche Weisung dar)
• Gewährleistung der Vertraulichkeit (alle befugten Personen unterliegen der Vertraulichkeit)
• Ergreifung aller erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, insbesondere: Verschlüsselung der Daten bei Übertragung (TLS) und Speicherung, Zugriffskontrolle über API-Schlüssel und Row-Level-Security, regelmäßige Sicherheitsprüfungen
• Unterstützung des Kunden bei der Erfüllung der Betroffenenrechte (Art. 15–22 DSGVO)
• Unterstützung bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und Meldepflichten (Art. 33, 34, 35, 36 DSGVO)
• Löschung oder Rückgabe aller Daten nach Beendigung des Vertrages, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Bereitstellung aller für den Nachweis der Einhaltung erforderlichen Informationen

10.6 Unterauftragsverarbeiter

Der Anbieter setzt folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

• Supabase Inc. (Singapur / EU-West Irland) – Datenbankspeicherung und Authentifizierung
• Brevo SAS (Frankreich, EU) – Versand von Eingangsbestätigungen und Benachrichtigungen
• Hetzner Online GmbH (Deutschland, EU) – Hosting der Website
• Stripe Technology Europe, Ltd. (Irland, EU) – Zahlungsabwicklung

Mit allen Unterauftragsverarbeitern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Sämtliche Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten innerhalb der EU/des EWR. Der Kunde stimmt dem Einsatz der genannten Unterauftragsverarbeiter zu. Über Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert und kann innerhalb von 14 Tagen widersprechen.

10.7 Datenübermittlung in Drittländer

Sämtliche personenbezogenen Daten werden ausschließlich innerhalb der EU/des EWR verarbeitet (Deutschland, Irland, Frankreich). Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Landsberg am Lech.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.